Diamonds Factory entwirft und fertigt Diamantschmuck seit mehr als drei Generationen und beschäftigt dafür die bestausgebildeten und erfahrensten Mitarbeiter. Diamonds Factory hat in der weltweiten Diamantenindustrie einen ausgezeichneten Ruf. Wir verkaufen unsere Kollektionen in über 70 Ländern und haben über 50.000 Kunden weltweit. Unsere Firma wurde im Jahr 2003 in London gegründet.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Erstklassiger, hochwertiger Schmuck zu günstigen Preisen ist das, was uns von der Laden- und Online-Konkurrenz abhebt.
Wir zeigen Ihnen drei Gründe für unser exzellentes Preis-Leistungsverhältnis auf:
- Wir sind nicht nur Händler, sondern auch die Macher unseres Diamantschmucks. Auf diese Weise umgehen wir alle Zwischenhändler, die durch Gewinnbeteiligungen die Preise erhöhen würden.
- Wir haben keine kostspieligen Ladenlokale und führen kein Lagersortiment.
- Wir führen unser Online-Geschäft auf höchstem Effizienz-Niveau. Dabei nutzen wir Ressourcen weise und fertigen den Schmuck für Sie auf Bestellung an.
Bitte beachten Sie:
Preiswertigkeit bedeutet bei uns keinesfalls geringere Qualität. Jedes einzelne unserer Schmuckstücke wird von unseren eigenen Meisterjuwelieren mit den schönsten und ethisch einwandfreien Diamanten angefertigt.
Bitte beachten Sie, dass wir nur einen Showroom in London haben, wo sich unsere Kunden Exemplare der Kollektion ansehen oder Ihre Bestellung abholen können.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir beziehen unsere Diamanten ausschließlich aus legitimen Quellen weltweit und geben die Kostenvorteile im Vergleich zu anderen Online- und Einzelhändlern direkt an Sie weiter.
Die größten Diamant Handelszentren gibt es in verschiedenen Standorten:
- Antwerpen
- Peking
- Johannesburg
- Mumbai
- New York
- Tel Aviv
Um sicher sein zu können, dass wir Ihnen nur ethisch einwandfreie Diamanten anbieten, sind wir Mitglied bei " Stop Blut Diamanten" und arbeiten mit allen führenden Diamant- und Schmuckinstitutionen wie Der Britischen Juweliers-Gesellschaft, Assay Assured & Dem Prüf- und Punzieramt für Metall London, Dem Kimberley Prozess, Stop Blood Diamonds membership, dem Gemmilogischen Institut von Amerika GIA, dem International Gemological Institute IGI und The World Diamond council.
Bei uns, als weltweit zuverlässiger Diamantenhändler, kaufen Sie mit Sicherheit nur Diamanten von außergewöhnlicher Qualität. Lassen Sie sich Ihren Schmuck individuell anfertigen, können Sie sich Ihre bevorzugte Diamantqualität wählen.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Unsere Firmenzentrale ist in London in Großbritannien. Falls Sie uns besuchen kommen möchten, um unsere Beispielschmuckstücke zu besichtigen oder Ihr Schmuckstück abzuholen, rufen Sie uns an und buchen Sie einen Termin. Sie erreichen uns von Montag bis Samstag von 10:30-18.30
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir empfehlen Ihnen, einen Termin mit uns zu vereinbaren, falls Sie uns in unseren Showroom in London besuchen möchten. Rufen Sie uns unter der kostenlosen Hotline +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Besichtigungen im Showroom sind nur nach Terminvereinbarung möglich.
Wir freuen uns, wenn unsere Kunden uns besuchen kommen, nur geht dies nur mit einem Termin. Wir hoffen das dies keine Umstände verursacht
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Falls Sie uns in London besuchen möchten, können Sie gerne unsere Beispielringe sowie verschiedene Diamanten und Metalle ansehen.
Bitte beachten Sie
dass eine Besichtigung unseres Schmuckes nur nach Terminvereinbarung möglich ist.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Sie können Ihr bereits bestelltes Schmuckstück gerne in London abholen oder eine Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie
dass hierfür eine Terminvereinbarung notwendig ist.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir sind ein stolzes Mitglied der British Jewellers Association. Unsere Mitgliedsnummer ist 50270.
Eine Besichtigung unseres Schmuckes ist nur mit Termin möglich.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir sind nicht nur Händler, sondern auch die Macher unseres Diamantschmucks. Auf diese Weise umgehen wir alle Zwischenhändler, die durch Gewinnbeteiligungen die Preise erhöhen würden.
Bitte beachten Sie:
Preiswertigkeit bedeutet keinesfalls schlechtere Qualität. Jedes einzelne unserer Schmuckstücke wird von unseren eigenen Meisterjuwelieren mit den schönsten und ethisch einwandfreien Diamanten angefertigt.
- Wir betreiben keine kostspieligen Ladenlokale und haben keine Lagerware. Unser Schmuck wird auf Bestellung für Sie individuell angefertigt.
- Wir führen unseren Betrieb dabei auf höchstem Effizienz-Niveau und nutzen Ressourcen weise.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, um Ihren Schmuck zu pflegen, zu reparieren und zu personalisieren, damit er stets in einwanreiem Zustand bleibt.
Wir bieten Größenänderungen für die meisten Ringe an, abhängig vom Design und der Komplexität. Bitte beachten Sie, dass vollständige Eternity-Ringe nicht geändert werden können. Wenn eine Größenänderung um mehr als 2 Größen erforderlich ist, fällt eine Mindestgebühr von CHF 69 an. Für weitere Informationen zu unserem Größenänderungsservice klicken Sie hier.
Unser Reinigungsservice umfasst Ultraschall-und Dampfreinigung, Beschichtung (falls erforderlich), das Sichern der Einstellungen sowie eine abschließende Politur. Die Gebühr für diesen Service beträgt CHF 69.
Wir können Ihren Schmuck in bis zu 15 verschiedenen Schriftarten gravieren und Symbole hinzufügen. Die Gravur ist je nach Artikel auf 20 Zeichen begrenzt und macht das Stück vom Umtausch ausgeschlossen. Der Gravur-Service ist für CHF 59 erhältlich.
Lassen Sie Ihren Schmuck mit unserem Schmuckaufarbeitungsservice wie neu aussehen. Der Service umfasst das Nacharbeiten der Krappen sowie den Neuaufbau oder Austausch beschädigter Fassungen. Die Kosten dafür betragen CHF 89.
Wenn Sie Ihren Schmuck vollständig restaurieren möchten, bieten wir eine Überarbeitungsoption an, die Folgendes umfasst: Nacharbeiten der Krappen, Reparatur oder Austausch beschädigter Fassungen, Metallrestaurierung, Behebung von Rissen oder abgenutzten Stellen, Wiederaufbau geschwächter Bereiche, Festziehen loser Steine und Neufassung fehlender Steine. Die Kosten hierfür betragen CHF 159.
Wenn die Steine in Ihrem Schmuck locker sind, können wir sie befestigen, die Krappen nacharbeiten und das Stück polieren. Dieser Service umfasst außerdem eine Ultraschallreinigung, Dampfreinigung, gegebenenfalls eine Neuvergoldung und eine abschließende Politur. Die Kosten dafür betragen CHF 69.
Wenn Ihr Schmuck eine Vergoldung benötigt, bieten wir einen umfassenden Service an, der Ultraschallreinigung, Dampfreinigung, das Sichern der Fassungen und Polieren umfasst. Der Service ist für CHF 59 erhältlich
Wenn ein Stein in Ihrem Schmuck beschädigt oder verloren ist, kann er ersetzt werden. Die Kosten hängen davon ab, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt oder ob sie dem Kunden in Rechnung gestellt werden
Wir bieten einen Kettenreparaturservice an, der einer Begutachtung unterliegt, für CHF 59. Bitte beachten Sie, dass das Kürzen oder Verlängern einer Kette individuell berechnet wird.
Wenn Sie einen Sprungring zu einem Schmuckstück hinzufügen möchten, bieten wir diesen Service für CHF 30 an.
Wenn Sie etwas Einzigartiges schaffen möchten, ermöglicht Ihnen unser maßgeschneiderter Schmuckservice, eng mit unserem Team zusammenzuarbeiten, um Ihr perfektes Schmuckstück zu entwerfen. Wir erstellen einen ersten Entwurf, den Sie überprüfen und ändern können. Basierend auf Ihrem Design und Budget erhalten Sie anschließend ein Angebot, und Ihr Schmuckstück wird handgefertigt, um genau Ihren Anforderungen zu entsprechen. Sie erhalten Ihren maßgeschneiderten Schmuck innerhalb von drei Wochen nach Bestätigung Ihrer Bestellung.
Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, um Ihren Schmuck zu pflegen, zu reparieren und zu personalisieren, damit er stets in einwanreiem Zustand bleibt.
Wir bieten eine Größenänderung für die meisten Ringe an, abhängig vom Design und der Komplexität. Bitte beachten Sie, dass vollständige Eternity-Ringe nicht geändert werden können. Wenn eine Größenänderung um mehr als 2 Größen erforderlich ist, fällt eine Mindestgebühr von CHF 79 an. Für weitere Informationen zu unserem Änderungsservice klicken Sie hier.
Unser Reinigungsservice umfasst Ultraschall-und Dampfreinigung, Beschichtung (falls erforderlich), das Sichern der Fassungen und eine abschließende Politur. Die Gebühr für diesen Service beträgt CHF 79.
Wir können Ihren Schmuck in bis zu 15 verschiedenen Schriftarten gravieren und Symbole hinzufügen. Die Gravur ist je nach Artikel auf 20 Zeichen begrenzt und macht das Stück vom Umtausch ausgeschlossen. Der Gravurservice ist für CHF 69 verfügbar.
Lassen Sie Ihren Schmuck mit unserem Schmuckaufarbeitungsservice wie neu erstrahlen. Der Service umfasst das Nacharbeiten der Krappen sowie das Reparieren oder Ersetzen beschädigter Fassungen. Die Kosten hierfür betragen CHF 99.
Wenn Sie Ihren Schmuck vollständig restaurieren lassen möchten, bieten wir eine Überarbeitungsoption an, die Folgendes umfasst: Nacharbeiten der Krappen, Reparatur oder Austausch beschädigter Fassungen, Metallrestaurierung, Behebung von Rissen oder abgenutzten Stellen, Wiederaufbau geschwächter Bereiche, Festziehen loser Steine und Neufassung fehlender Steine. Die Kosten hierfür betragen CHF 169.
Wenn die Steine in Ihrem Schmuck locker sind, können wir sie befestigen, die Krappen nacharbeiten und das Schmuckstück polieren. Dieser Service umfasst außerdem eine Ultraschallreinigung, Dampfreinigung, gegebenenfalls eine Vergoldung und eine abschließende Politur. Die Kosten dafür betragen CHF 79.
Wenn Ihr Schmuck eine Vergoldung benötigt, bieten wir einen umfassenden Service an, der Ultraschallreinigung, Dampfreinigung, Sicherung der Fassungen und Polieren umfasst. Der Service ist für CHF 69 erhältlich
Wenn ein Stein in Ihrem Schmuck beschädigt oder verloren ist, kann er ersetzt werden. Die Kosten hängen davon ab, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt oder ob sie dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Wir bieten einen Kettenreparaturservice an, der nach einer Begutachtung für CHF 69 erfolgt. Bitte beachten Sie, dass das Kürzen oder Verlängern einer Kette individuell berechnet wird.
Wenn Sie einen Sprungring zu einem Schmuckstück hinzufügen möchten, bieten wir diesen Service für CHF 35 an.
Wenn Sie etwas Einzigartiges schaffen möchten, ermöglicht Ihnen unser maßgeschneiderter Schmuckservice, eng mit unserem Team zusammenzuarbeiten, um Ihr perfektes Schmuckstück zu entwerfen. Wir erstellen einen ersten Entwurf, den Sie überprüfen und ändern können. Basierend auf Ihrem Design und Budget erhalten Sie anschließend ein Angebot, und Ihr Schmuckstück wird handgefertigt, um genau Ihren Anforderungen zu entsprechen. Sie erhalten Ihren maßgeschneiderten Schmuck innerhalb von drei Wochen nach Bestätigung Ihrer Bestellung.
Ein erstklassiger Kundenservice ist uns wichtig. Wir gewähren 30 Tage Widerrufsrecht auf Bestellungen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Selbstverständlich können wir Ihr wunderbares Schmuckstück für Sie gravieren. Die Gravur ist allerdings von dem von Ihnen gewählten Design abhängig. Sie sollte maximal 15 Zeichen enthalten. Dabei können Sie von einer Bandbreite an Schriftarten wählen. Der Gravurservice ist mit zusätzliche Kosten von 79 CHF pro Artikel verbunden und verlängert die Lieferzeit um etwa 3-4 Tage.
Falls Sie eine Gravur wünschen, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung an und versichern Sie sich bitte, dass Sie auch die genaue Ringgröße kennen. Mit der Gravur verfällt das Rückgaberecht und das Recht auf eine Größenanpassung. Sehen Sie sich die Ringgrößen-Anleitung an.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Jeder bei uns gekaufte Artikel muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Eintreffen im Geschäft abgeholt werden. Jede Bestellung, die nicht innerhalb von 90 Tagen abgeholt wird, wird automatisch storniert und unterliegt einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % des vollen Bestellwerts.
Bitte lesen Sie sich unsere Ringgrößen-Anleitung durch oder
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Eine Ring-Vergrößerung oder -Verkleinerung ist bei den meisten Ringmodellen möglich. Davon ausgeschlossen sind Memoire Ringe, gravierte Ringe oder Ringe, die bereits um mehrere Größen verkleinert oder vergrößert wurden. Die Größenanpassung ist innerhalb von 30 Tagen und bis zu 2 vollen Größen kostenfrei.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Gerne empfangen wir Sie auch persönlich in unserem Showroom. Bitte beachten Sie, dass hierfür eine Terminvereinbarung nötig ist.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Männerringe haben meistens einen größeren Durchmesser als Frauenringe und sind in den meisten Fällen auch etwas breiter, daher muss mehr Metall verwendet werden. Aus diesem Grund können Männerringe etwas mehr kosten.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Bitte lesen Sie sich unsere Ringgrößen-Anleitung durch.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
FeDex
Wir arbeiten bei allen Lieferungen nach Deutschland, Österreich und die Schweiz mit dem Spediteur FedEx zusammen. Es handelt sich um einen versicherten Expressversand. Die Lieferung ist während des Versands vollständig gegen Verlust, Beschädigung und Diebstahl versichert und kann nur gegen Unterschrift entgegengenommen werden.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Für die Fertigung Ihres Schmuckes benötigen wir 2-3 Wochen. Wenn Sie einSchmuckstück zügiger wünschen oder den voraussichtlichen Versandtermin wissenmöchten, rufen Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter der kostenlosenTelefonnummer +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83 an, oder schicken Sie uns eine E-Mail an service@diamondsfactory.ch um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung einzusehen.Wir sind stets bemüht, alle von Ihnen gewünschten Liefervorgaben einzuhalten.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Kann ich meine Bestellung persönlich in einem Showroom abholen?
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Sie erhalten eine E-Mail bezüglich Ihres Lieferstatus. Wenn Sie weitere Informationen zu Lieferverfahren und Korrespondenz benötigen, wenden Sie sich gerne an unsere Kundenbetreuung.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wenn Sie Ihre Bestellung an eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichendeAnschrift verschicken möchten, sind wir gerne bereit, Ihnen dabei behilflich zu sein.In diesem Falle benötigen wir aus Sicherheitsgründen einige zusätzliche Unterlagen.Welche Dokumente hierfür benötigt werden senden wir Ihnen per E-Mail zu. Wirkönnen eine Liefer- und Rechnungsadresse in jeweils unterschiedlichen Ländernleider nicht akzeptieren.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wenn Sie Ihre Bestellung an eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Anschrift verschicken möchten, sind wir gerne bereit, Ihnen dabei behilflich zu sein. In diesem Falle benötigen wir aus Sicherheitsgründen einige zusätzliche Unterlagen. Die genaue Art der Dokumente bestätigen wir Ihnen per E-Mail. Wir können eine Liefer- und Rechnungsadresse in jeweils unterschiedlichen Ländern leider nicht akzeptieren.
Die entsprechenden Dokumente können Sie einscannen und per E-Mail an service@diamondsfactory.ch
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Ja, Ihr Päckchen ist während des Versands vollständig gegen Verlust,Beschädigung und Diebstahl versichert.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir versenden den wertvollen, erworbenen Schmuck in einer eleganten Schmuckschatulle. Das sicher verpackte Schmuckstück wird Ihnen dann in einer sicher gepolsterten und sehr diskreten Außenverpackung zugesandt. Jede Bestellung wird von uns vor Versand genau geprüft und mit äußerster Behutsamkeit verpackt.
Unsere äußere Verpackung enthält keine Hinweise auf den Absender Diamonds Factory oder auf Diamantschmuck und ist elegant und diskret für die perfekte Überraschung verpackt.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Ja, Sie können Ihre Bestellung vor und nach dem Versand widerrufen. Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie sich die Rücknahmegarantie durch
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Sie können Ihre Bestellung direkt auf der Webseite oder auch telefonisch über unsere kostenlose Rufnummer +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83 aufgeben. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive 20% MwSt., Verpackung und Lieferung. Sie können dabei wahlweise per Vorkasse, Bankeinzug, Kreditkarte, AmazonPay und Paypal bezahlen. Für internationale Überweisungen können Sie uns direkt unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83 kontaktieren.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Ja, Sie können uns Ihre Bestellung zum Zweck eines Umtauschs zurückschicken.
Die Kosten für eine solche Retoure (Umtausch oder Rückgabe) wird vom Kunden bezahlt.
Alle rechtlichen Details, die die Rückgabe und den Umtausch von bei uns erworbenen Produkten betreffen, finden Sie unter Retouren und Rückerstattung auf unserer Webseite.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Folgen Sie einfach den Anweisungen auf der Seite 30-Tage-Widerrufsrecht und schicken Sie den Ring unter Angabe Ihrer genauen Maße zurück. Wir senden Ihnen den Ring in der richtigen Größe zu.
1) Falls Sie den Ring in der falschen Größe bestellt haben und das 30-Tage-Widerrufsrecht abgelaufen ist, wird eine Gebühr von 79 CHF für den Änderungsdienst in Rechnung gestellt. Dieser Service ist bei einigen Ringmodellen, wie etwa bei vollbesetzten Memoireringe, nicht möglich. Der neue Ring in der korrekten Ringgröße wird Ihnen zugeschickt, nachdem Sie den anderen zurückgesendet haben.
2) Vollbesetzte Memoireringe können nicht größenangepasst werden und müssen neu gefertigt werden. Sofern sich die neue Ringgröße in der gleichen Preiskategorie befindet, ist die Neufertigung für Sie innerhalb von 30 Tagen nach Versand kostenfrei. Nachdem das 30 Tage Widerrufsrecht abgelaufen ist, können Memoirenringe nicht retourniert und neu bestellt werden.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
- 1. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.
- 2. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
-
3. Bitte senden Sie Waren an:
DF Logistics
Unit 114/115F The Big Peg
120 Vyse Street
Birmingham B18 6NF
Telefon: +41 44 551 42 83 (kostenlos)
Email : service@diamondsfactory.ch - 4. Alle rechtlichen Details, die die Rückgabe und den Umtausch von bei uns erworbenen Produkten betreffen, finden Sie unter Retouren und Rückerstattung auf unserer Webseite.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir haben Verständnis für Ihre Bedenken und Ihre Vorsicht bei Online-Bestellungen, da es sich oft um teure Artikel handelt. Wir bei Diamonds Factory nehmen die Sicherheit unserer Kunden sehr ernst. Wir haben mehrere Validierungsstufen eingerichtet, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sich in einem gänzlich geschützten Umfeld bewegen.
a) HTTPS: Wenn Sie auf die Seite „Versand und Zahlung“ gehen, sehen Sie ein geschlossenes Vorhängeschlosssymbol in der Adresszeile und die Buchstaben „https“
HTTPS: (Hypertext Transfer Protocol Secure): Hierbei handelt es sich um eine Kombination aus Hypertext Transfer Protocoll mit SSL (Secured Socket Layer). Dies wird hauptsächlich verwendet, um Betrugsversuche zu verhindern und sicherzustellen, dass die Website verifiziert und vertrauenswürdig ist. Unten sehen Sie unser SSL-Zertifikat zur Überprüfung der Angaben:
Über die einfache HTTPS-Verschlüsselung hinaus ist Diamonds Factory bei den folgenden Partnern registriert, um Ihnen eine noch sicherere und geschütztere Einkaufsumgebung zu garantieren.
Das PCI-Sicherheitsstandardskomitee strebt durch die Bekanntmachung der PCI-Sicherheitsstandards eine Erhöhung der Zahlungssicherheit an. Diese Organisation wurde von American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide und Visa, Inc. gegründet
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir bieten eine Bandbreite an unterschiedlichen Zahlungsoptionen an:
Kreditkarte
Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express.
Paypal
Sie können gerne mit Paypal bezahlen, indem Sie beim Online-Kauf die Paypal-Option als Zahlungsmethode auswählen. Hierbei kommen keine zusätzlichen Gebühren auf Sie zu.
Banküberweisung
Neben Banküberweisung/Vorkasse können Sie auch per SOFORT und per Lastschriftverfahren zahlen
Telefon
Bitte rufen Sie unser freundliche Kundenbetreuung an, damit wir Ihnen bei der Bezahlung helfen können.
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Verpackung und Lieferung.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Keine Sorge, dies kann aufgrund nicht ganz übereinstimmender Daten in den verschiedenen Feldern vorkommen, wie z. B.:
a) Name des Karteninhabers (wie auf der Karte angegeben)
b) Kreditkartennummer (die lange Zahl könnte einen Tippfehler enthalten)
c) Kartenverifizierungsnummer CV2 (die 3 oder 4 Sicherheitsziffern auf der Rückseite Ihrer Karte wurden eventuell falsch eingegeben)
d) PLZ (die PLZ der Rechnungsadresse ist eventuell falsch)
Sie können diese möglichen Fehler prüfen und korrigieren. Dann sollte einer erfolgreichen Bestellaufnahme nichts mehr im Wege stehen.
a) Von der Bank zurückgewiesen: Ihre Bank kann eine Transaktion zurückweisen, wenn die Karte über längere Zeit nicht benutzt wurde, um Sie zu schützen. Banken deaktivieren gelegentlich solche Karten, um Missbrauch oder Betrug vorzubeugen. Dies kann auch vorkommen, wenn es sich bei einer Transaktion um einen überdurchschnittlich hohen Betrag handelt. Auch in diesem Falle können Banken die Karte zeitweilig sperren, um Sie vor Betrugsversuchen zu schützen.
b) Master Card-Sicherheitscode / Visa-Verifizierungscode: Wegen der aktuell hohen Zahl an Online-Betrugsfällen haben Banken einen neuen Sicherheitscheck eingeführt, um Nutzer zu authentifizieren. Sie werden während einer Online-Transaktion mit Ihrer Karte nach einem Sicherheitscode gefragt. Diesen Code müssen Sie sich merken und vor der Eingabe Ihrer Kartendaten eingeben. Wenn Sie dies nicht tun, kann die Transaktion ggf. nicht abgeschlossen werden.
In beiden oben genannten Fällen sprechen Sie bitte direkt mit Ihrer Bank und rufen Sie dann unter der kostenlosen Rufnummer unseren Kundendienst an. Eine Zahlung kann auch am Telefon getätigt werden
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Es kommt ganz darauf an, welche Zahlungsart Sie verwendet haben. Es dauert normalerweise 5–10 Arbeitstage, bis eine Rückerstattung erfolgreich zurück auf Ihr Konto überwiesen worden ist.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist für alle Bestellungen auf dieser Website anwendbar. Alle auf der Website angezeigten Produkte sind inklusive der Mehrwertsteuer. Das VAT Retail Export Scheme ermöglicht die Rückerstattung des Mehrwertsteuer-Betrags an den Kunden, wenn er Waren in der EU kauft und sie dann außerhalb der EU exportiert. Bestellungen bei Diamonds Factory können jedoch nicht in das VAT Retail Export Scheme aufgenommen werden, da Diamonds Factory ein Internet-basierter Versandhandel ist und somit nicht zur Teilnahme berechtigt ist.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Die Mehrwertsteuer wird auf alle Lieferungen innerhalb der EU erhoben. Wenn Sie von außerhalb der EU oder aus Ländern, die von der MwSt. ausgenommen sind (z. B. die Schweiz), einkaufen, rufen Sie uns unter der kostenlosen Nummer +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83 an. Unsere freundliches Service-Team nimmt Ihre Bestellung gern telefonisch entgegen.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir bieten bereits sehr kompetitive Preise an, die direkt mit den Marktpreisen für Diamanten und Edelmetalle verlinkt sind. Zudem profitieren Sie bei uns von regelmäßigen Aktionen. Zusätzliche Rabatte können wir leider nicht gewähren.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wie sind stets darum bemüht, Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund auf einer Karte keine ausreichende Deckung haben, können Sie gerne zwei oder mehr Karten für die Transaktion nutzen. Bitte kontaktieren Sie dafür unser freundliches Team.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Wir sind bestrebt, Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Falls Sie irgendwo ein ähnliches Schmuckstück mit gleichen Spezifikationen mit einem niedrigeren Preis sehen, schicken Sie uns gerne eine E-Mail samt Bild von dem gleichen Schmuckstück und dessen Preis. Gerne werden wir Ihnen dann ein attraktives Gegenangebot zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
Sobald Sie die Bezahlung durchgeführt haben, wird Ihre Bank die Summe, die Sie bezahlt haben, autorisieren. Die Bezahlung sollte dann in 1–3 Tagen abgeschlossen sein. Der Zahlungsempfänger ist Neve Jewels Ltd., unsere Konzernmutter.
Kontaktieren Sie uns!
Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie bitte unsere freundliche Kundenbetreuung unter +41 44 551 42 83 +41 44 551 42 83an oder kontaktieren Sie uns im Livechat
